世界快消息!不用排隊?奇瑞推出新政策,保養、修車更方便

  • 發表于: 2022-07-18 19:26:06 來源:網上車市


【資料圖】

星途汽車日前正式發布“雙網共修”服務網絡計劃,通過奇瑞網絡幫助星途快速覆蓋服務網絡空白城市,提升用戶保養、維修等售后服務的便利性。星途服務網絡由現有的255個地市288家提升至302個地市435家,服務網絡覆蓋率將超過88%,今年底服務網絡將達到500家,增幅超過70%。隨著自身服務體系的逐漸完善,星途汽車將有效減少用戶的后顧之憂,對品牌口碑樹立起到積極作用。

奇瑞汽車總經理助理、營銷公司執行副總經理、星途營銷中心總經理黃招根表示:“在當下的汽車市場,汽車產品是平臺,服務才是真正的商品。從前用戶買完了車,營銷過程就算圓滿完成了。而在今天,用戶買車后,我們的營銷服務才算剛剛開始,我們要和用戶成為長久的朋友?!?/p>

相比于長城魏牌、領克等中國中高端汽車品牌,星途的銷售和售后網點偏少,未覆蓋地區的意向消費者買車、保養、維修都不方便,導致星途品牌銷量始終無法有質的飛躍。

兄弟品牌奇瑞汽車則擁有相對完善的售后服務網絡,覆蓋全國400多地市,覆蓋率超90%?,F有的奇瑞汽車服務網點在培訓合格獲得授權后,依據星途的服務標準為用戶提供完善的售后服務,在快速擴張本品牌服務網絡的同時,也提升了相關網點的服務水平和服務能力。

星途一直致力于向消費者提供高品質的服務體驗,年內售后服務網點目標提升到500家也僅僅是個開始,根據規劃,2023年星途售后網點將達到800家,未來還將超過1000家,使網絡覆蓋率升至95%以上,讓用戶獲得售后服務的半徑達到甚至小于30公里。

截至7月15日,首批授權的130家奇瑞汽車服務網點已經具備了服務星途用戶的條件,備件、診斷儀、系統、專用工具等已經全部準備到位。在服務網絡迅速擴張的同時,星途汽車同樣高度關注服務品質的“質”變?!傲鶄€一”服務承諾和首任車主的四大權益進一步豐富了星途服務的價值。